Umówienie terminu spotkania jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

1. W celu umówienia dogodnego terminu na kolejny miesiąc kalendarzowy polecam kontakt w okolicy 20 każdego poprzedzającego miesiąca. Na przykład, aby umówić się na luty najlepiej skontaktować się ze mną 20 stycznia.
2. Odwołanie spotkania na mniej niż 24h przed umówionym terminem zobowiązuje do zapłaty 50% za usługę, płatne przelewem na konto. W przypadku braku kontaktu z Opiekunem, przy próbie potwierdzenia spotkania oraz przekazania instrukcji co do przygotowania się oraz planowanego przebiegu, spotkanie uznaje się za anulowane i jest tożsame z odwołaniem.
3. Opiekun, jeżeli zostanie o to poproszony, zobowiązuje się do uzupełnienia kwestionariusza behawioralnego w ciągu 48h od umówienia terminu pierwszej konsultacji behawioralnej.
4. Opiekun, jeżeli zostanie o to poproszony, zobowiązuje się do przesłania materiałów filmowych najpóźniej 48h przed umówionym spotkaniem. Link do dysku Google lub linki do niepublicznych filmów na YouTube należy przesłać mailowo na adres hauhauvivre@gmail.com.
5. Opiekun psa zaświadcza, że jego zwierze ma aktualne szczepienia przeciwko chorobom zakaźnym i wściekliźnie.
6. Spóźnienie ze strony Opiekuna psa nie może być powodem do wydłużenia spotkania.
7. W przypadku spotkań na dworzu Opiekun psa zobowiązuje się do zachowania czystości i sprzątania po swoim psie.
8. Opiekun psa zobowiązuje się do pokrycia ewentualnych kosztów naprawy szkód wyrządzonych przez zwierze.
9. Dodatkowy koszt zostanie doliczony za dojazd w zależności od miejsca zamieszkania (dowiedz się więcej) oraz przekroczenie czasu umówionego spotkania. Przesłanie dodatkowych materiałów do analizy, np. nagrania czy dzienniczek, również może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
10. Podsumowanie jest w cenie pierwszej konsultacji behawioralnej oraz konsultacji przed ewentualnym rozpoczęciem terapii zaburzeń separacyjnych. W przypadku spotkania innego rodzaju lub kontynuacji Opiekun psa może otrzymać wypis za dodatkową opłatą na własne życzenie lub jeżeli uznam, że spisanie zaleceń jest konieczne.
11. Opiekun psa zobowiązuje się do uregulowania płatności w terminie 3 dni od otrzymania rachunku. Na życzenie klienta za wykonaną usługę mogę wystawić fakturę.
12. W ramach spotkania Opiekunowi psa przysługuje kontakt mailowy przez 14 dni od dnia otrzymania wypisu z pierwszej konsultacji lub od dnia zajęć w przypadku każdego kolejnego spotkania. Po tym terminie lub w przypadku zgłoszenia nowego zagadnienia konieczna może być dodatkowa konsultacja lub też możliwy będzie dalszy kontakt mailowy za dodatkową opłatą ustalaną indywidualnie.
13. Opiekun psa zobowiązuje się do korzystania z założonego wątku mailowego aby dostęp do dokumentacji psa był łatwy dla każdej ze stron.
14. W przypadku przerwy między spotkaniami wynoszącej powyżej 3 miesięcy konieczne może być przeprowadzenie dodatkowego wywiadu w celu aktualizacji sytuacji.

Niniejszy regulamin obowiązuje od 1 maja 2026 roku.

Dane do płatności:

Hau Hau Vivre by Oksana Maciaszek
84 1160 2202 0000 0005 7521 1329
Bank Millennium S.A. z siedzibą w Warszawie
Przelew tytułem „Szkolenie”